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第1条 (利用規約)
この利用規約（以下「本利用規約」といいます。）は株式会社シーファイブ（以下｢Ｃ５｣といいます。）が提供するインターネットマンションシステムサービス（以下｢サービス｣といいます。）が導入された本物件（以下「本物件」といいます。）に居住し、かつそのサービスを利用する全ての者（以下｢利用者｣といいます。）に対し適用します。
第2条 (本規約の変更)
Ｃ５は、利用者の了承を得ることなく、法令で許される範囲内で、事前の同意なく本利用規約を変更することがあります。 この場合、サービス内容および利用条件は変更後の利用規約によります。なお、法令で事前の同意が必要な場合には、Ｃ５は、利用者の同意を得たうえで本利用規約を変更します。
第3条 (Ｃ５からの通知)
本利用規約の変更が行われる場合、Ｃ５は、各利用者に対し、本利用規約を変更する旨および変更後の利用規約の内容並びにその効力発生時期をＣ５ホームページにおける公表、電子メールその他の方法により通知するものとします。 なお、利用規約の変更は、Ｃ５が上記のいずれかの措置を講じた日から2週間を経過した日より効力を発するものとします。
第4条 (利用者)
本利用規約における利用者とは、Ｃ５がインターネットマンションシステムを導入した本物件に居住し、かつそのサービスを受けている全ての住戸の居住者をいいます。なお、利用者は本物件引き渡し時点で本利用規約を承認しているものとみなします。
第5条 (利用者の承認)
利用者は、本物件の引渡し時点で利用者として承認されるものとします。
第6条 (譲渡禁止)
利用者は、利用者として有する権利を第三者に譲渡したり、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。
第7条 (利用者からの解約)
原則として、利用者個人による解約はできません。
第8条 (設備等)
利用者は、自己の費用と責任により、サービスを利用するための必要な通信機器（パソコンなど）、ソフトウェア､その他これらに付随して必要となる全ての機器（ＨＵＢ、ＬＡＮケーブル、ＬＡＮボード、ＬＡＮカードなど）を準備し、サービスが利用可能な状態に置くものとし、Ｃ５は機器交換や修理に関する何らの責任も負わないものとします。
第9条 (個人認証情報の管理責任)
第10条 (自己責任の原則)
第11条 (営業活動の禁止)
第12条 (私的利用の範囲外の利用禁止)
第13条 (利用者の義務及び禁止事項)
１．利用者は、以下を遵守します。
(1) 本サービスに関する機器の据付け設置条件に規定された温度、湿度、電源等の設置環境条件を保持すること（摂氏０℃～４０℃、湿度１０％～９０％）
(2) 住戸内ＨＵＢ以下の配線及びモジュラージャック及び本物件の共用部に設置された本サービスの機器及び配線を適切に管理すること
(3) 本サービスに関し、解析、不正アクセス等をせず、第三者にさせないこと
(4) Ｃ５が行う障害復旧作業に協力すること
２．本利用規約の第11条及び第12条の他、利用者はサービス上で以下の行為を行わないものとします。これらの条項に反し、第三者に損害を及ぼしたり、法律に抵触するような行為を行った場合、全て利用者の責任と費用をもって解決を図るものとします。
(1) Ｃ５もしくは他者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為。
(2) 他者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為。
(3) 他者を差別もしくは誹謗中傷し、または他者の名誉もしくは信用を毀損する行為。
(4) 詐欺等の犯罪に結びつく行為。
(5) わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待に相当する画像、文書等を送信もしくは表示する行為、またはこれらを収録した媒体を販売する行為、またはその送信、表示、販売を想起させる広告を表示または送信する行為。
(6) ストーカー行為等の規制等に関する法律に違反する行為。
(7) 無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、またはこれを勧誘する行為。
(8) サービスによりアクセス可能なＣ５または他者の情報を改ざん、消去する行為。
(9) 他者になりすましてサービスを利用する行為。
(10) 有害なコンピュータプログラム等を送信し、または他者が受信可能な状態におく行為。
(11) 公職選挙法に抵触する行為。
(12) 他者に対し、無断で広告・宣伝・勧誘等の電子メールを送信する行為または嫌悪感を抱く電子メール（嫌がらせメール）を送信する行為。他者のメール受信を妨害する行為。連鎖的なメール転送を依頼する行為および当該依頼に応じて転送する行為。
(13) 他者の設備またはサービス用設備（Ｃ５がサービスを提供するために用意する通信設備、通信回線、電子計算機、その他の機器およびソフトウェアをいい、以下同様とします。）に無権限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為。
(14) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により他者の個人情報を収集する行為。
(15) 法令に基づき監督官庁等への届出、許認可の取得等の手続が義務づけられている場合に、当該手続を履行せず、その他当該法令に違反する行為。
(16) 上記各号の他、法令、この利用規約もしくは公序良俗に違反（暴力、残虐等）する行為、サービスの運営を妨害する行為、Ｃ５の信用を毀損し、もしくはＣ５の財産を侵害する行為、または他者もしくはＣ５に不利益を与える行為。
(17) 上記各号のいずれかに該当する行為（当該行為を他者が行っている場合を含みます。）が見られるデータ等へ当該行為を助長する目的でリンクを張る行為。
第14条 (サービス利用料)
サービスの利用料は別途物件ごとに締結する「IT対応マンションインターネットサービス契約書」「シーファイブインターネットマンションシステムサービス契約書」その他Ｃ５が定めるサービスに関する契約書（以下「契約書」といいます）に定めるものとします。
第15条 (決済方法)
利用者は、サービス利用料を当物件の管理費と共に当物件管理組合等に支払い、当該管理組合等がその責任においてＣ５に支払うものとします。
第16条 (延滞)
利用者が利用料､その他の債務を支払い期日が過ぎてもなお履行しない場合、その延滞利息等に関しては、当物件管理組合等の管理費延滞の規定によるものとします。
第17条 (サービス内容)
第18条 (帯域制限)
第19条 (ベストエフォート方式)
利用者は、本利用規約に定めるサービスがベストエフォート方式であって、回線状況および利用形態等により変動し、結果を補償するものではないことを承諾するものとします。
第20条 (サービスの変更)
Ｃ５は、利用者への事前の通知なしにサービスの改善のため、サービス内容を変更することがあります。なお、利用者への不利益に変更する場合、本物件に居住する利用者の４分の３の承認が認められた場合についてのみ、認められるものとします。
第21条 (サービスの一時的な中断)
Ｃ５は以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的にサービスを中断することがあります。なお、Ｃ５は、本条各号のいずれか、またはその他の事由によりサービスの提供の遅延または中断等が発生したとしても、これに起因する利用者または他者が被った損害について、この利用者規約で特に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。
(1) サービス用設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合。
(2) 火災、停電等によりサービスの提供ができなくなった場合。
(3) 地震、噴火、洪水、津波等の天災によりサービスの提供ができなくなった場合。
(4) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等によりサービスの提供ができなくなった場合。
(5) その他、運用上または技術上Ｃ５がサービスの一時的な中断が必要と判断した場合。
第22条 (損害賠償)
(1) Ｃ５の責に帰すべき事由（前条各号の場合を除きます。）により、利用者がサービスを一切利用できない状態（以下「利用不能」といいます。）に陥った場合、Ｃ５は、この利用者規約で特に定める場合を除き、Ｃ５が当該利用者における利用不能を知った時刻から起算して２４時間以上利用不能が継続した場合に限り、月額利用料金の３０分の１に、利用不能の日数を乗じた額（円未満切り捨てとします。以下「賠償額」といいます。）を限度として、利用者に現実に発生した損害の賠償請求に応じます。ただし、天災地変等Ｃ５の責に帰すべき事由によらない事由により生じた損害、Ｃ５の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害については、Ｃ５は賠償責任を負わないものとします。また、利用者が損害賠償請求をし得ることとなった日から３ヶ月を経過する日までに賠償請求をしなかった場合は、請求を行う権利を失うものとします。
(2) 利用不能がＣ５の故意または重大な過失により生じた場合には、第１項は適用されず、Ｃ５は利用者に生じた損害を賠償する責任を負うものとします。
(3) サービス用設備にかかる第１種電気通信事業者またはその他の電気通信事業者の提供する電気通信役務に起因して利用者が利用不能となった場合、利用不能となった利用者全員に対する損害賠償総額は、Ｃ５がかかる電気通信役務に関して当該第１種電気通信事業者またはその他の電気通信事業者から受領する損害賠償額を限度とし利用者の損害賠償の請求に応じるものとします。
(4) 前項において、賠償の対象となる利用者が複数ある場合、利用者への賠償金額の合計がＣ５の受領する損害賠償額を超えるときの各利用者への賠償金額は、Ｃ５が受領する損害賠償額を第１項により算出された各利用者への賠償額で比例配分した額とします。
第23条 (免責事項)
(1) Ｃ５はサービスを通じてＣ５その他の第三者が提供するデータ等について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任も負いません。
(2) Ｃ５は、利用者がサービス用設備に蓄積した、または利用者が他者に蓄積することを承認したデータ等が消失（本人による削除は除きます。）し、または他者により改ざんされた場合は、技術的に可能な範囲でデータ等の復旧に努めるものとし、その復旧への努力をもって、消失または改ざんに伴い利用者または他者に生じた損害の賠償責任を免れるものとします。
(3) Ｃ５はサービスの利用により発生した利用者の損害（他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます。）、およびサービスを利用できなかったことにより発生した利用者または他者の損害に対し、Ｃ５に故意または重大な過失がある場合を除き、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。
第24条 (利用規約違反等への対処)
Ｃ５は、利用者が本利用規約に違反した場合もしくはそのおそれのある場合、利用者によるサービスの利用に関し他者からＣ５にクレーム・請求等が為され、かつＣ５が必要と認めた場合、またはその他の理由でＣ５が客観的合理的に必要と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります｡ また、利用者は、Ｃ５が本条各項に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、Ｃ５を免責するものとし、当該措置がＣ５の裁量により事前に利用者へ通知せずに行われることを承諾するものとします。 ただし、Ｃ５は、当該措置を講じた場合には、事後に当該措置の対象となった利用者に対し、当該措置の内容および当該措置を講じた理由の概要を、適宜の方法により通知します。
(1) 利用規約に違反する行為またはそのおそれのある行為を止めること、および同様の行為を繰り返さないことを要求します。
(2) 他者のクレーム・請求等の内容もしくはそれが掲載されているサイトのネットワーク上の位置情報その他内容を知る方法を電子メールで他の利用者に通知し、もしくは他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議（裁判外紛争解決手続きを含みます。）を行うことを要求します。
(3) 利用者が発信または表示する情報を削除することを要求します。
(4) 利用者が発信または表示する情報の全部もしくは一部を削除し、または他者が閲覧できない状態に置きます。
第25条 (サービス提供の停止)
前条の措置の他、利用者が以下のいずれかに該当する場合、Ｃ５は当該利用者に何ら通知､催告することなくサービスを停止できるものとします。なお、Ｃ５は第13条の各項および、以下の本条各項のいずれかに該当することで、Ｃ５が損害を被った場合、Ｃ５はサービスの停止の有無にかかわらず、当該利用者に対し、Ｃ５が被った損害の賠償を請求できるものとします。
(1) サービスの利用料その他の債務の履行を遅滞し、または支払を拒否した場合。
(2) Ｃ５から前条第１項から第３項のいずれかの要求を受けたにもかかわらず、要求に応じない場合。
第26条（個人情報等の取扱い）
Ｃ５は、利用者の個人情報を、個人情報保護法、その他関連する法令・ガイドライン及び別途Ｃ５が定める「プライバシーポリシー」に基づき、適法かつ適切に取り扱います。
第27条（個人情報の利用目的）
Ｃ５は、取得した利用者の個人情報を、以下の目的の範囲内で適切に利用し、法令で認められる場合を除き、利用者の事前の同意なく利用目的の範囲を超えて取り扱いません。
(1) 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2) 本サービスに関するお問い合わせ、サポート対応及び障害情報の通知のため
(3) Ｃ５又は提携先が提供する物件管理情報、その他利用者に有益と思われる情報の提供のため
(4) 本サービスに関する規約、ポリシー等の変更を通知するため
(5) 本サービスの利用状況等の調査、分析（利用者の属性や通信・行動履歴等を分析し、サービスの改善や利便性向上に役立てることを含みます。）のため
(6) 取得した情報を、特定の個人を識別できない「匿名加工情報」又は「統計情報」に加工して利用し、又はＣ５の業務提携先等の第三者に提供するため
第28条（安全管理）
Ｃ５は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。これには、Ｃ５のシステムに入力・送信され個人データとして取り扱われることが予定されている情報（予定個人データ）の取得段階から、保存（クラウドサービス等の外部環境における適切な管理を含みます。）、利用、廃棄に至るまでの各段階における、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置が含まれます。
第29条（第三者提供等について）
1. Ｃ５は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき
③ その他、個人情報保護法において本人の同意を得ずに提供することが認められている場合
2. Ｃ５は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を外部（データセンターやクラウドサービス事業者を含みます。）に委託することがあります。この場合、Ｃ５は委託先において個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
3. Ｃ５は、アクセスログ、Cookie等の個人関連情報を収集し、分析して利用することがあります。Ｃ５が個人関連情報を第三者に提供する場合であって、当該第三者がこれを「個人データ」として取得することが想定されるときは、法令の定めに従い、本人の同意が得られていることの確認等の必要な手続きを実施します。
第30条（開示請求など）
利用者は、Ｃ５に対し、個人情報保護法の定めに従い、自己の個人情報に係る利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正、追加若しくは削除、利用の停止若しくは消去、又は第三者への提供の停止を求めることができます。具体的な請求手続き及びＣ５の安全管理措置の詳細については、別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。
第31条 (通信の守秘義務)
Ｃ５は、電気通信事業法第４条に基づき、利用者の通信の秘密を守るものとします。
第32条 (通信の開示)
1. 刑事訴訟法第218条（令状による捜索）その他同法もしくは通信傍受法の定めに基づく強制の処分その他裁判所の命令もしくは法令に基づく強制的な処分が行われた場合には、Ｃ５は、当該処分、命令の定める範囲で前条の守秘義務を負わないものとします。
2. Ｃ５は、利用者のサービス利用記録の集計、分析を行い、統計資料を作成し、新規サービス開発等の業務遂行のために利用、処理することがあります。また、Ｃ５は、本利用規約第2７条に定める目的の実施に必要な範囲で、統計資料を業務提携先等に提供することがあります。
第33条 (管轄裁判所)
利用者とＣ５の間で訴訟の必要が生じた場合、一切の紛争について東京地方裁判所を管轄裁判所とします。
第34条 (準拠法)
この利用規約に関する準拠法は、日本国法とします。
附則
この利用規約は、２０２６年８月５日に変更され、２０２６年８月２０日より効力が生じるものとします。
